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编号: 3527656  时间:2019/05/15 11:04   来源:郑州辉煌家电 赵小姐  
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    郑州樱花燃气灶樱花公司承诺: 
     樱花燃气灶樱花部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买樱花家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让樱花用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。 
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     服务承诺╖ 
     1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由樱花来做 
     2、随叫随到,到了就好 
     3、“五个一”升级服务模式 :上门服务时出示“星级服务资格证” 
     二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见 樱花)ю健康服务 ┇认真技术在我ю(郑州樱花燃气灶售后服务电话)售后官网 
     三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位 
     四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品 
     五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务 
     一站式产品通检服务: 服务人员为用户提供一个产品的樱花服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它樱花家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。 
       4、推行“全程管家365”服务。 
       1)“全程管家”定义:在全年365天里,樱花“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待樱花用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到樱花当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门服务。 
       2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 樱花安装调试 定期维护保养 
       3)“全程管家”服务原则: 
       I. 樱花俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务; 
       II. 新樱花用户在购买樱花产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务; 
       III. 既不是樱花俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的樱花超保用户,上门服务时可以收取适当费用。 
       联系方式 
       当您需要正常咨询或樱花时,您可电话与您所在地区的樱花客户服务中心联系,或在线报修 
       郑州统一服务电话; 【服务目标】服务0缺陷,客户100%满意 
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分 类5分快3遗漏: 家用电器 - 电器维修及安装
企 业: 郑州辉煌家5分快3分析电 赵小姐 -
区 域: 河南 - 郑州市 - 二七区
地 址: 未填写
发布时间: 2019/05/15 11:04
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郑州辉煌家电
企业名称 郑州辉煌家电
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联5分快3分析 系 人 赵小姐 小姐
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